Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Alabri store möchten wir Ihnen ein einfaches und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten.

Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, können Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß den für Verbraucher geltenden Vorschriften ausüben.

1. Widerrufsrecht

Gemäß den für Fernabsatzgeschäfte geltenden Vorschriften haben Sie eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um uns Ihre Widerrufsentscheidung mitzuteilen, ohne diese begründen zu müssen.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerrufswunsch informiert haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um uns das Produkt zurückzusenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse:

E-Mail: sbwebmaster.serviceclient@gmail.com

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage Folgendes an:

• Ihr Vor- und Nachname;
• Ihre Bestellnummer;
• das oder die betreffenden Produkte;
• Ihre Anfrage.

2. Rücksendebedingungen

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss das Produkt nach Möglichkeit in seinem Originalzustand sowie mit seinem Zubehör und seiner Verpackung zurückgesandt werden.

Das Produkt darf nicht über das hinaus benutzt worden sein, was zur Prüfung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsfähigkeit erforderlich ist.

Bestimmte Produkte können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die Vorschriften eine Ausnahme vorsehen.

3. Rücksendekosten

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sein, es sei denn, die geltenden Vorschriften sehen etwas anderes vor oder wir haben uns bereit erklärt, diese zu übernehmen.

Wir teilen Ihnen vor jeder Rücksendung die Rücksendebedingungen und die Rücksendeadresse mit.

Wichtig: Senden Sie ein Produkt niemals an die auf der Verpackung angegebene Adresse oder an die Adresse des Lieferanten zurück, ohne zuvor unsere Anweisungen erhalten zu haben.

4. Rückerstattung

Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts oder, sofern die geltenden Vorschriften dies zulassen, nach Erhalt des Versandnachweises veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb der in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fristen.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

Die ursprünglichen Standardversandkosten können gemäß den geltenden Vorschriften erstattet werden. Hat der Kunde eine teurere Versandart als die angebotene Standardversandart gewählt, wird der entsprechende Aufpreis nicht unbedingt erstattet.

5. Defektes, beschädigtes oder nicht vertragsgemäßes Produkt

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten oder ein Produkt, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter:

sbwebmaster.serviceclient@gmail.com

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei, auf denen das Problem erkennbar ist.

Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere in Bezug auf die geltenden gesetzlichen Gewährleistungen, bleiben uneingeschränkt bestehen.

6. Umtausch

Wir bieten nicht unbedingt einen direkten Produktaustausch an.

Wenn Sie ein anderes Modell oder eine andere Referenz wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um sich über die verfügbaren Möglichkeiten zu informieren.

7. Rücksendeadresse

LDie Rücksendeadresse wird Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt, nachdem Ihre Anfrage genehmigt wurde.

Senden Sie kein Produkt zurück, bevor Sie unsere Anweisungen erhalten haben.

8. Kontakt

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung:

Alabri Store
📧 E-Mail: sbwebmaster.serviceclient@gmail.com

Wir verpflichten uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.